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Geboren:
5. März 1964 |
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Adresse:
Mühlfelder Strasse 51, D-82211
Herrsching |
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Telefon:
+49 8152 / 6067; +49 179 518
9678 |
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Mail:
gb@gb-consulting.de; gerhard.burghaus@gmx.de; |
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Projektprofil
Projektbeschreibung /
Consultant |
Laufzeit |
Technischer Projektleiter
– Projekt „Customer Data Tarif“ bei Swisscom Mobile
Der “Customer Data Tariff”
ist ein flexibler Daten Tarif für Corporate Kunden. Basierend auf dem
gesamten Datenvolumens des Unternehmens wird der Preis je MB Datenverkehr
festgelegt und jeder einzelnen MSISDN der Firmenstruktur zugeordnet.
Die Aufgabe des technischen
Projektleiters besteht in der technischen Betreuung des Projektes für den
Zeitraum des vollen „Project Life Cycles“. Die wesentlichen Aufgaben
sind:
·
Auftragsannahme der neuen
Business Anforderungen
·
Aufsetzen und initiieren des
hausinternen Projektprozesses
·
Aufsetzen und Koordination der
technischen Feasibility
·
Projektplanung für die
Entwicklungs- und Testphase basierend auf den Ergebnissen der
Feasibility
·
Ressource- und Budget- Planung
für die einzelnen Projektphasen
·
Technische Vertretung des
Projektes im „Project Core Team“
·
Vermittler zwischen Business
und Technik (Umsetzungskontrolle für die Business
Anforderungen)
·
Technische Projektbetreuung
bis zum Business Launch |
August 2006 –
Januar
2007 |
Projektbeschreibung /
Consultant |
Laufzeit |
Technischer Projektleiter
– Projekt „Active Mediation“ bei swisscom mobile
Als technischer Projektleiter war/bin ich
verantwortlich für die Koordination und Planung aller Aktivitäten von
Swisscom Mobile im AMS Projekt (Active Mediation System). Das AMS Projekt
ist eines der ersten großen Konvergenzprojekte der Swisscom, bei der
Swisscom Fixnet und Swisscom Mobile wieder zusammengeführt werden. Die
neue “Active Mediation” Plattform wird für die ganze Swisscom evaluiert,
getestet und implementiert.
Die Projektphasen von AMS (Active Mediation
System) sind:
·
RFI – Request for
Information
·
RFQ – Request for
Quotation
·
Live Trail mit einer
„Shortlist“ von vier Lieferanten
·
Finale Entscheidung für einen
Lieferanten
·
Erste Basisinstallation
AMS
·
Installation erster
Service
Die wesentlichen Aufgaben sind:
·
Planung, Koordination und
Initiierung der unterschiedlichen Projektphasen.
·
Planung der
verschiedenen Lieferanten-Aktivitäten (Meetings, RFI, RFQ,…)
·
Erstellung des RFQ Dokumentes
mit allen Swisscom mediation Anforderungen
·
Erstellung des Trial Konzeptes
mit allen Test Use Cases
·
Präparation und Koordination
der technischen Trialumgebung
·
Personal und
Budgetplanung
·
Kommunikations-Interface
zwischen den verschiedenen technischen Bereichen |
Mai
2006 –
laufend |
Projektbeschreibung /
Consultant |
Laufzeit |
Technischer Projektleiter
– Projekt „Zeitmaschine“ bei swisscom mobile
Mit dem Projekt “Zeitmaschine“
hat die Swisscom Mobile einen neuen “data only“ Tarif eingeführt welcher
auf Basis der Zeit abgerechnet wird.
Die Aufgabe des technischen
Projektleiters besteht in der technischen Betreuung des Projektes für den
Zeitraum des vollen „Project Life Cycles“. Die wesentlichen Aufgaben
sind:
·
Auftragsannahme der neuen
Business Anforderungen
·
Aufsetzen und initiieren des
hausinternen Projektprozesses
·
Aufsetzen und Koordination der
technischen Feasibility
·
Projektplanung für die
Entwicklungs- und Testphase basierend auf den Ergebnissen der
Feasibility
·
Ressource- und Budget- Planung
für die einzelnen Projektphasen
·
Technische Vertretung des
Projektes im „Project Core Team“
·
Vermittler zwischen Business
und Technik (Umsetzungskontrolle für die Business
Anforderungen)
·
Technische Projektbetreuung
bis zum Business Launch |
Februar 2006 –
Juni
2006 |
Projektbeschreibung /
Consultant |
Laufzeit |
Business Requirement Analyst –
Projekt „Kopernikus“ bei o2 (Germany) GmbH & Co.
KG, München
Die
Aufgabe bestand in der „Anforderungsanalyse“ und der „Business Use Case
Erstellung“ für ein Partner Relation Management System (PRM). Im einzelnen
waren dieses:
·
Vorgehen
gemäß Rational Unified Process
·
Erhebung
der Stakeholder-Requests
·
Analyse
der Requirements der Business Owner in den jeweiligen Fachabteilungen
(u.a. durch Interviews)
·
Erstellung
der Business Use Cases (BUC) auf Basis der Stakeholder Requests und der
Business Requirements
·
Review der BUC mit den
Business Ownern
·
IS Review und Sign Off durch
IS
·
Abschluss-Workshop und Sign
Off mit Business Ownern |
November 2005 –
Januar
2006 |
Projektbeschreibung /
Consultant |
Laufzeit |
Implementation-Manager im
Projektteam „SPRINT“
SPRINT ist das Projekt zur
Implementierung des Service Provider Business bei O2. Basis
meiner Aufgabe ist die Umsetzung des Geschäftsmodells für das neue Support
Center für Service Provider im Bereich Business Customer Service
Development. Meine Aufgaben waren:
·
Definition, Update und
Implementierung des technischen Ticket Management Prozesses für das neue
Support Center für Service Provider
·
Definition
und Umsetzung der notwendigen technischen Voraussetzungen für diesen
Prozess (notwendige Applikationen und Zugänge)
·
Sicherstellung der internen
SLA’s mit Service Management und Netzwerk
·
Definition
der externen Service Level Agreements mit dem Service Provider
·
Erstellung
eines neuen Business Modells für die Neue Support Unit
·
Reporting
für das Service Provider Business spezifiziert und mit Organisation BIC
umgesetzt.
·
Erstellung
von Service Requests (SR) zur Entwicklung von neuen Funktionalitäten in
bestehenden Systemen
·
Verfolgung
von Service Requests im Rahmen des Releasemanagements von O2
(technische Vertretung der beauftragenden Geschäftseinheit in den
verschiedenen Phasen)
·
Definition, Konzeption und
Koordination eines Monitoring für das Support Center SP
·
Verantwortlich für die
Erstellung des Benutzerhandbuches für die Applikation O2 GIS
VSP |
Oktober 2004 –
August
2005 |
Projektbeschreibung /
Consultant |
Laufzeit |
Dokumentation und
Qualitätssicherung bei ESA Projekt
Verantwortlich für die
Erstellung von technischer Dokumentation und Prozessbeschreibungen für
eine große IT Infrastruktur (InfraSAN), geplant von der DLR e.V. im
Auftrag der ESA für das Columbus Control Centre (ColCC), Columbus ist Teil
der ISS.
·
Kundenschnittstelle für
Prozesse und Dokumentationen
·
Erfassung
und Dokumentation der Kundenanforderungen
·
Definition, Erstellung und
Update von technischen Dokumenten (Operation Mission Guide, Disaster
Analysis, Test Specification)
·
Definition
von Katastrophen Szenarien und Fail-over Prozessen
·
Qualitätssicherung während des
Site Acceptance Tests (SAT)
·
Kommunikationsschnittstelle zu
den Systemingenieuren
·
Erstellung
und Modifikation der Verifikations-Kontroll-Datenbank (VCD-Verification
Control Database) |
Dezember 2003 –
Juli
2004 |
Projektbeschreibung /
Consultant |
Laufzeit |
MAGIC Projekt bei O2
Germany
Ziel
war die Durchführung und Dokumentation des Application Integration Tests
(AIT) vom neuen O2 Business Stack (speziell für Billing, Number Management
und CRM).
·
Durchführung der AIT
Tests
·
Dokumentation und Verfolgung
von Fehlern (Kooperation mit der indischen Entwicklungsabteilung von
TCS)
·
Spezifikation von Test-Cases
und Präparation von Testdaten
·
Die
Überarbeitung von Spezifikations- und Design-Dokumenten |
März
2003 –
April
2003 |
Projektbeschreibung /
Consultant |
Laufzeit |
Prozessmanagement bei Vodafone
Germany
Prozessleitung bei der
Einführung der neuen Amdocs Abrechnungssoftware für den Endkunden-Markt
(MMC) (35 Mio. Kunden)
·
Administration, Realisierung
oder Modifikation des generellen Abrechnungsprozesses
·
Kommunikation mit dem internen
Management
·
Test-Koordination während der
Pre-Produktionsphase
·
Spezifikation von neuen
Teilprozessen und die Erstellung der Prozessdokumentationen
·
Unterstützung des Billing
Operation Teams
·
Kooperation mit der
DataWareHouse Abteilung und die Optimierung der DWH-Billing
Prozesse
·
Verantwortlich für Amdocs
Software- und Patch-Lieferungen
·
Überprüfung der
Softwarelieferungen
·
Ticket
Management für alle Märkte (MMC, PUC und Call-Ya)
·
Unterstützung des
Betriebs-Team-Leiters |
August 2001 –
September
2002 |
Projektbeschreibung /
Consultant |
Laufzeit |
Technische Analyse bei
Mobilcom
·
Technische
Analyse der Abrechnungs- und Finanzprozesse zur Vorbereitung des VON
Starts (Virtual Network Operator) von Mobilcom
·
Spezifikation von
Voraussetzungen für den VON Start |
Juni
2001 |
Projektbeschreibung /
Consultant |
Laufzeit |
Projektleitung für Billiant AB
Schweden
Projektleitung (Deutschland)
für die Markteinführung einer schwedischen Abrechnungssoftware für
Telekommunikationsunternehmen.
·
Systematische
Marktanalyse
·
Suche nach
strategischen Partnern.
·
Verhandlung mit strategischen
Partnern. |
März
2001 –
Mai
2001 |
Projektbeschreibung /
Consultant |
Laufzeit |
Projektleitung für ASPECT
Telecommunication Deutschland
·
Planung
und Koordination von Call Centre Installationen
·
Personalplanung für die
Installationsprojekte
·
Kontrolle
des kompletten Auftrags-, Bestell- und Installationsprozesses
·
Planungskontrolle auf
Kundenseite – Spezifikation von Installationsvoraussetzungen |
Juli
2000 –
Februar
2001 |
Projektbeschreibung /
Festanstellung |
Laufzeit |
Management und
Projektmanagement für Cybernet AG
Linienfunktion (Operation
Manager Europe for Billing and Systems) bei Cybernet für die Abrechnung
von Telekommunikationsprodukten
·
Konzeption
und Aufbau eines zentralen europäischen Abrechnungssystems für Telephonie-
und Datenprodukte mit den Partnern in Deutschland, Österreich, Schweiz und
Italien.
·
Management
von internationalen externen Ressourcen
·
Kooperation mit den internen
technischen Abteilungen
·
Verhandlung mit externen
Hardware- und Softwarefirmen (HP, Sun, Kenan Systems, Sybase,
X-Tension)
·
Spezifikation und Abwicklung
von externen Projekten
·
Projektleitung für die
Einführung einzelner Systemkomponenten
·
Leitung
der Kunden- und Datenmigration
·
Unterstützung der europäischen
Partner bei der Einführung von zentralen Konzepten und
Systemkomponenten.
|
März
1999 –
Juni
2000 |
Projektbeschreibung /
Festanstellung |
Laufzeit |
Planungsingenieur und
Projektleiter bei Viag Interkom München
·
Projektleitung für
Erweiterungen und Änderungen der Basis-Internet-Serverplattform von Viag
Interkom
·
Teilprojektverantwortung für
die Verbindung der VIAG Basis-Internet-Plattform und der neuen
Planet-Interkom-Plattform
·
Mitarbeit
in Diskussionsgruppen für die Themen wie Network Security,
Webseitenfilter, Mehrwertnummern und -dienste
·
Verantwortlich für die
Spezifikation und Implementierung des
RADIUS-Authentifizierungssystems
·
Leitung
der Entwicklung eines Abrechnungssystems für
Netzwerk-Datenprodukte.
·
Spezifikation von
Kunden-Arbeitspaketen (Outsourcing)
·
Kontrolle
der verkauften und zu verkaufenden Systemkonzepten
·
Training
von Betriebspersonal für die Themen Billing, Server-Design und
RADIUS.
|
Mai
1997 –
Februar
1999 |
Projektbeschreibung /
Consultant |
Laufzeit |
Technischer Autor bei Carstens
& Partner
Erstellung und Modifikation
von technischen Dokumentationen
·
Projektbetreuung des BOSCH
Dokumentationsprojektes
·
Neuerstellung und Modifikation
von BOSCH Dokumentationen für Netzwerkelemente
|
Januar 1997 –
April
1997 |
Projektbeschreibung /
Festanstellung |
Laufzeit |
Projektleitung und Beratung
bei CommIT GmbH
·
Projektleitung bei der
Implementierung von IBEX Fax-Systemen
·
Technische
Einführung und Training nach Systeminstallationen.
·
Teilprojektleitung bei der
Errichtung eines neuen Daten-Centers mit über 1000
Datenleitungen
·
Entwicklung von Kunden
Referenz Reports
·
Betreuung
der Referenz Datenbank
·
Administration von Alpha
Server Fax-Systemen
|
April
1995 –
September
1996 |
Projektbeschreibung /
Festanstellung |
Laufzeit |
Entwicklung, Forschung und
Projektleitung für DLR e.V.
·
Entwicklung kinematischer
Simulationen von Robotiksystemen
·
Planung
und Aufbau eines Netzwerkes in neuen Bürobereichen
·
Systemadministration für Sun-,
SGI-, IBM- und Linux Systemen
·
Real-Time
Systemspezifikation und Administration
·
Netzwerk-
und Useradministration
·
Projektleitung eines
internationalen Partnerprojektes mit Spanien. Steuerung eines
Industrie-Robotiksystems via Satellit
·
Mitgründer
der Silicon Graphics Usergroup Deutschland
|
Februar 1991 –
März
1995 |
Sprachen |
Englisch:
fliessend, Deutsch: Muttersprache |
Technische
Erfahrungen |
IRIX, Solaris, AIX,
Linux, SCO Unix, HP Unix, VMS, Open VMS, Windows NT, Windows
98/2000/XP |
VxWorks (Wind River
Systems), OS/9 |
Silicon Graphics
PowerStation, IBM 6000, Sun SPARCstation, PC's, VAX 6540, Alpha Server
1000, Large Storage Systems (EMC Clariion 600), Large automatic Tape
Libraries (ADIC Scalar 10k) |
C, C++, Pascal,
Perl, Fortran, HTML |
Microsoft (Word,
Access, Excel, PowerPoint, Project, Visio), Crystal Reports, RADIUS
applications |
Billing Systems:
Arbor (OM v.1.2-2.0) BP 8.x+9.x+10.x (Kenan Systems), AMDOCS (Israel),
Billiant (Sweden), Portal (basics)
Comptel Mediation
System, Peoplesoft (Customer Care),
NumMgt-Software,
Vitria Test-Software, Clear Case, Remedy (Trouble Ticket Management),
Requisite Pro (Rational Rose, RUP) |
Oracle 7+8
database, Sybase database 11.x , SQL |
TCP/IP, Decnet,
LAN, WLAN |
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